AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

QUALIA

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, QUALIA (en adelante, “QUALIA”, “nosotros” o “la empresa”) pone a disposición de sus clientes, prospectos, proveedores, colaboradores y usuarios el presente Aviso de Privacidad.

Este Aviso tiene como finalidad informar sobre la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

QUALIA es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través de sus servicios, sitio web, redes sociales, formularios, campañas publicitarias, medios de contacto y demás canales de comunicación.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede comunicarse a:

Responsable: QUALIA
Correo: contacto@qalia.mx
Teléfono: (56) 50115386
Sitio web: www.qalia.mx

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que mantenga con QUALIA y de los servicios que solicite, podremos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.
• Empresa o negocio.
• Cargo o puesto.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Ciudad o ubicación general.
• Datos de contacto de la empresa.

Datos relacionados con los servicios

• Información relacionada con los servicios de marketing, publicidad, diseño, comunicación y estrategia contratados.
• Información proporcionada para la elaboración de propuestas comerciales.
• Información relacionada con campañas publicitarias.
• Información necesaria para mantener comunicación y dar seguimiento a solicitudes.

Datos de facturación

Cuando sea necesario para la prestación de los servicios o cumplimiento de obligaciones fiscales, podremos recabar:

• RFC.
• Razón social.
• Domicilio fiscal.
• Régimen fiscal.
• Código postal.
• Datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.

QUALIA no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de sus canales ordinarios de contacto.

3. Medios mediante los cuales recabamos sus datos

Los datos personales podrán ser recabados cuando usted:

• Se comunica directamente con QUALIA.
• Solicita información sobre nuestros servicios.
• Solicita una cotización.
• Contrata nuestros servicios.
• Completa formularios en nuestro sitio web.
• Interactúa con nuestras redes sociales.
• Se registra o participa en campañas publicitarias.
• Se comunica mediante WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros medios digitales.
• Proporciona información durante reuniones, llamadas o comunicaciones comerciales.
• Navega o interactúa con nuestro sitio web, cuando técnicamente se recopile información mediante cookies u otras tecnologías.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

1. Identificarle y establecer comunicación con usted.
2. Atender solicitudes de información.
3. Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas comerciales.
4. Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales.
5. Contratar y prestar los servicios solicitados.
6. Coordinar proyectos y mantener comunicación con clientes.
7. Elaborar facturas y cumplir obligaciones fiscales y administrativas.
8. Gestionar pagos, cobranza y procesos relacionados con la prestación de servicios.
9. Atender dudas, comentarios, solicitudes o reclamaciones.
10. Mantener registros internos de clientes, prospectos y proveedores.
11. Cumplir obligaciones legales y contractuales.
12. Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestros servicios.

5. Finalidades secundarias

Adicionalmente, y siempre que usted no manifieste su negativa, sus datos podrán utilizarse para:

• Enviar información sobre servicios, promociones, novedades y contenidos de QUALIA.
• Realizar actividades de prospección comercial.
• Enviar comunicaciones relacionadas con marketing digital.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros servicios y procesos de atención.
• Generar estadísticas internas.
• Analizar el comportamiento y preferencias de nuestros usuarios para mejorar nuestras estrategias de comunicación.

Si no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante una solicitud enviada a contacto@qalia.mx.

La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios que haya solicitado o contratado.

6. Datos obtenidos mediante campañas publicitarias

QUALIA podrá realizar campañas de publicidad digital mediante plataformas de terceros.

En estos casos, los datos podrán ser recabados directamente por medio de formularios, landing pages, sitios web, redes sociales u otras herramientas digitales utilizadas para generar prospectos.

El tratamiento de los datos también podrá estar sujeto a los avisos de privacidad y políticas de las plataformas correspondientes.

QUALIA utilizará la información recibida únicamente para las finalidades señaladas en este Aviso y conforme a la legislación aplicable.

7. Transferencia de datos personales

QUALIA podrá compartir determinados datos personales con terceros cuando resulte necesario para la prestación de los servicios, cumplimiento de obligaciones legales o realización de actividades relacionadas con la operación de la empresa.

Entre dichos terceros pueden encontrarse:

• Proveedores tecnológicos.
• Plataformas de gestión de clientes y prospectos.
• Servicios de correo electrónico.
• Plataformas de publicidad digital.
• Proveedores de alojamiento y servicios web.
• Proveedores de facturación y servicios administrativos.
• Proveedores profesionales que apoyen en la prestación de servicios.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Cuando corresponda, QUALIA procurará que dichos terceros utilicen los datos únicamente para las finalidades autorizadas y adopten medidas razonables para su protección.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el funcionamiento del sitio web.
• Obtener estadísticas de uso.
• Medir campañas publicitarias.
• Personalizar contenidos y publicidad.
• Identificar oportunidades de mejora.

Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Medidas de seguridad

QUALIA implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto del tratamiento de sus datos personales.

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.

Rectificación

Solicitar la corrección de sus datos cuando sean incorrectos, inexactos o estén desactualizados.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.

Oposición

Solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: contacto@qalia.mx

La solicitud deberá contener, cuando menos:

• Nombre del titular.
• Medio para comunicarle la respuesta.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
• Derecho que desea ejercer.
• Cualquier información que facilite la localización de sus datos.

QUALIA podrá solicitar documentación o información adicional para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos sean entregados o modificados por una persona no autorizada.

11. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando legalmente resulte procedente.

La solicitud deberá enviarse a:

contacto@qalia.mx

La revocación del consentimiento podrá estar sujeta a las limitaciones establecidas por la legislación aplicable y podría impedir que QUALIA continúe prestando determinados servicios cuando el tratamiento de los datos sea necesario para ello.

12. Limitación del uso o divulgación

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para recibir comunicaciones comerciales o promocionales, podrá solicitarlo mediante correo electrónico a:

contacto@qalia.mx

QUALIA implementará las medidas necesarias para atender dicha solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

QUALIA podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web:

www.qalia.mx

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del presente Aviso.

14. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a QUALIA, usted reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y, cuando sea legalmente necesario, manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento expreso, QUALIA solicitará dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.

15. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

QUALIA
Correo: contacto@qalia.mx
Teléfono: (56) 50115386
Sitio web: www.qalia.mx

Última actualización: 5 de septiembre de 2026.